Preguntas Frecuentes

Knafs es una forma coloquial y humorística de decir "cuchillos". También es una marca peculiar de productos e ideas relacionadas con cuchillos. Origen: Cuando se pronuncia mal, "knives" (cuchillos) se convierte en "knifes". Con acento sureño, "knifes" se convierte en "knafs". ¿Por qué Knafs? Caray, hijo. ¡El dominio web costó solo $12.99, y somos unos tacaños!

Puedes encontrar el resto de nuestra historia en nuestra página Sobre nosotros.

Ben y Athena Petersen fundaron la empresa. Ben trabajó en Blade HQ y CRKT antes de iniciar el proyecto en su garaje en 2018.

Así es como funciona: estás leyendo esta publicación en Knafs.com, un sitio web y una marca donde fabricamos y vendemos artículos relacionados con cuchillos. Todo lo que diseñamos, fabricamos y distribuimos por nuestra cuenta lleva la marca Knafs. Ahora, la parte confusa: nuestro cofundador es Ben Petersen. Él diseña todo tipo de cosas. Ahí es donde entra WIUG (What Iiiiiiissss Up Guys). Ese pequeño WIUG que ves en los cuchillos es la marca del fabricante y la marca personal de Ben, y la encontrarás en los productos Knafs, los cuchillos WE/Civivi y un cuchillo de MKM. ¿Tan claro como el agua? Perfecto. ;)

Envíenos un correo electrónico en cualquier momento a info@knafs.com y le responderemos lo antes posible.

Los pedidos nacionales superiores a 99 $ califican para envío gratuito. Otros pedidos se calculan en función del peso y el tamaño al finalizar la compra.

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El envío estándar por USPS generalmente tarda entre 4 y 10 días hábiles.

¡Sí, Knafs ahora envía cuchillos a muchos países! Aunque el equipo anteriormente restringía los envíos de cuchillos debido a leyes complejas, ahora enviamos a una larga lista de regiones aprobadas.

• Países aprobados: Esto incluye Canadá, Australia, la mayor parte de Europa (como Francia, Alemania e Italia), y partes de Asia y Sudamérica (incluidos Japón, Singapur, Brasil y Chile).
• Tiempo de envío: Los pedidos internacionales suelen tardar entre 6 y 20 días hábiles en llegar, dependiendo del destino y del procesamiento aduanero.
• Responsabilidad del comprador: El comprador es responsable de todo el IVA, impuestos, tasas y aranceles, y asume todo el riesgo de incautación aduanera.
• Exclusiones: Knafs no puede realizar envíos a apartados de correos internacionales o a ciertas regiones restringidas como Rusia, China, Israel y varias otras.
• Seguimiento: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento; si no hay actualizaciones, espere al menos 14 días hábiles desde la última actualización antes de contactar con el soporte.
• Alternativa: También puede comprar productos de distribuidores autorizados de Knafs ubicados en todo el mundo.

Los pedidos internacionales suelen tardar entre 6 y 20 días hábiles en llegar. Si usted es de fuera del país, otra opción es comprar a uno de nuestros excelentes distribuidores de Knafs que se encuentran en todo el mundo. Puede encontrarlos en nuestra página de distribuidores. ¡Échele un vistazo para ver si tienen el cuchillo u otro producto que está buscando!

Los pedidos no se pueden modificar una vez realizados. Sin embargo, si aún no se ha enviado, puedes cancelarlo utilizando el enlace de tu correo electrónico de confirmación y realizar un nuevo pedido.

¡Sí, lo hacemos! Nos hemos asociado con GovX, donde puedes iniciar sesión en la aplicación con tu ID de militar/socorrista para obtener un 10% de descuento.

¡Ah, y gracias por tu servicio!

Están diseñadas para tareas cotidianas como cortar y tallar. No deben usarse para hacer palanca, lanzar o como sustituto de un martillo o destornillador.

Límpiala con regularidad, mantén el filo afilado y aplica aceite para evitar la oxidación. También debes revisar y ajustar los tornillos regularmente.

Knafs ofrece una garantía limitada de por vida contra defectos en materiales y mano de obra. No cubre el uso indebido o la falta de mantenimiento. Consulta nuestra política aquí.

No, puede desmontarlo para mantenimiento. Sin embargo, la garantía no cubrirá problemas causados por un reensamblaje incorrecto, como tornillos pelados.

Knafs permite devoluciones hasta 30 días después de haber recibido su pedido. Para calificar, los productos deben estar sin usar e incluir todo el embalaje original. Haga clic en nuestra Política de devoluciones.

¡Nooooooo! Lamentamos que tu pedido haya llegado dañado. Por favor, envíanos un correo electrónico a info@knafs.com con tu número de pedido y nos encargaremos de solucionarlo.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. La mayoría de los pedidos se envían a través de USPS, pero estarán marcados con el transportista y podrás verificar el estado de tu pedido. Permite 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

El envío suele tardar entre 4 y 10 días hábiles. Si realizaste tu pedido hace más de 10 días hábiles y aún estás esperando recibir tu artículo, comunícate con info@knafs.com para obtener ayuda.

El cargo adicional que está viendo puede ser un cargo de autorización previa, que es una retención temporal. La autorización previa debería eliminarse de su cuenta en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Si el cargo permanece después de ese tiempo, es posible que desee ponerse en contacto con su institución financiera. Si ellos no pueden ayudarle y el cargo sigue presente, no dude en ponerse en contacto con info@knafs.com para obtener más ayuda.

Esta es una pregunta interesante que se puede dividir en tres categorías:

• Próximamente - Algunos de nuestros productos marcados como agotados en realidad aún no han sido lanzados. Esto se indicará en la descripción del producto.
• Descatalogado - Algunos de nuestros productos están descatalogados; esto también se indicará en la descripción del producto. Estos productos permanecen en nuestro sitio para fines de investigación y comparación, y nos encanta nuestra historia; ¿por qué querríamos borrarla?
• Agotado - Algunos de nuestros productos se agotan, probablemente porque son muy populares ;) Hemos pedido más, pero podrían tardar una semana, un mes o incluso más en llegar.

Si está interesado en alguno de los artículos agotados, descatalogados o no, haga clic en el botón "Notificarme cuando esté disponible". Esto hará dos cosas. Primero, nos permitirá saber qué quieren nuestros clientes. Segundo, una vez que el artículo esté aquí y actualicemos el inventario, recibirá un correo electrónico informándole que están disponibles.

¡Saludos a nuestros amigos del otro lado del charco! Si vives en la UE, tienes el derecho legal de desistimiento, lo que significa que dispones de 14 días después de recibir tu pedido para cambiar de opinión y devolverlo por cualquier motivo. ¿Lo más gracioso? En realidad, damos a todo el mundo hasta 30 días para devolver los artículos sin usar de todos modos; así de locos somos.

Para conocer todos los detalles oficiales, puedes echar un vistazo a nuestra Política de Reembolso. Si ya te has decidido y estás listo para devolver tu equipo, dirígete a nuestro portal para iniciar un desistimiento y nosotros nos encargaremos de todo.

Debe ponerse en contacto directamente con el fabricante original (como WE Knife o MKM) para obtener asistencia con la garantía.

Claro que sí, pero algunos de nuestros correos electrónicos son graciosos...

Simplemente haz clic en cualquiera de nuestros correos electrónicos y desplázate hasta el final para hacer clic en "Cancelar suscripción". Puedes volver a suscribirte en cualquier momento.

Puedes encontrar los archivos CAD gratuitos para las series Lander y Lulu, y mucho más, yendo a la página de Impresiones 3D.

Si no tienes una impresora 3D, puedes comprar la Estación de Acoplamiento, el Soporte de Exhibición para Cuchillos, el Kit de Cuchillos Niños, o cualquiera de nuestros organizadores de escritorio Launchpad en nuestra página de Productos Impresos en 3D.

Si los tenemos en stock, puedes comprarlos en nuestro sitio. Para una lista completa de distribuidores de WE Banter a nivel internacional, puedes consultar esta lista en el sitio web de Ben.

Las cachas Micarta y Cuibourtia Banters no son compatibles con otras cachas de G10 o fibra de carbono... ¿Por qué, te preguntarás? Bueno...

La Banter de Micarta es diferente del modelo de G10 porque tiene un revestimiento de acero que soporta la cacha delantera. Esto es fundamental porque la Micarta no puede ser estructural como el G10. Ese acero significa que esta navaja no tiene los problemas de flexión de la Banter de Micarta original (no lanzada). Está lista para funcionar. Lista para la acción.

La naturaleza propia de las cachas de Cuibourtia Banter y Baby Banter también significa que se hincharán o encogerán con el clima, como la rodilla mala de tu abuelo. Lo solucionamos colocando revestimientos de acero en ambos lados del mango; la flexión no afectará el rendimiento de la navaja.

No tenemos cachas de posventa para la serie Banter.